Tele2 — как отключить подписки?

Являлся клиентом билайна уже более 5 лет, сначала тарифная линейка все за 150, затем все за 300. Последнее время за месяц со счета снималось 300 рублей в счет абонентской платы и еще столько же за минуты разговора. Виной всему измененные в одностороннем порядке билайном условия тарифного плана. Теперь минуты на билайн (а я всех родных и близких подтянул к этому оператору) вычитаются из общего лимита минут на месяц. Нужно было что-то делать…

И тут я вспомнил про возможность смены оператора с сохранением номера (MNP). Радостный я пришел в офис ТЕЛЕ2 и воспользовался этой услугой. Через оговоренное число дней сим карта была переставлена, и все заработало, точнее почти. Несколько дней на мой номер не могли дозвониться некоторые клиенты билайна и мегафона. Через пару дней неспешного тыркания службы поддержки по телефону проблема устранилась.

Через три месяца пользования обратил внимание, что за месяц со счета снимается более 290 рублей, оговоренных тарифом. Полез в личный кабинет — платных подписок не числится. Далее в выписку — там обнаружил списания два раза в день за «Заказ контента», стоимость 3 руб. Далее звонок оператору, где мне предлагают прийти в офис и написать заявление, которое они рассмотрят хрен пойми когда. Околачивать пороги их офиса желания нет, пишем на сайте Роспотребнадзора своего региона официальное обращение, дублируем на почту службы поддержки tele2 samara.vopros@tele2.ru:

И спустя пару дней получаю ответ службы поддержки теле2:

Что собственно не может не радовать. Всем успехов в дружбе борьбе с мобильными операторами!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *